রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Tiger Baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই স্পষ্ট করে বলছি, কোনো ঘুরিয়ে-পেঁচিয়ে নয়। এই নীতি ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতানিরাপদ ডেটা সংরক্ষণআপনার অধিকার সুরক্ষিতযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
Tiger Baji আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ই-মেইলে পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে পৃষ্ঠার নিচের কোণায় চ্যাট বোতাম পাবেন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা সেখানে পাঠান।
ই-মেইল সহায়তা support@Tiger Baji ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে লিখুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'প্রোফাইল' অংশে যান — নাম ও যোগাযোগের তথ্য সেখান থেকে আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রেখেছি। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িকভাবে স্থগিত হয়। আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর অধিকার আপনার আছে — আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে আবেদন করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তা প্রক্রিয়া করা হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, বিশেষত bKash ও Nagad লেনদেনের সময়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি পরিষ্কার করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

support@Tiger Baji-এ আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে ই-মেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইন মেনে আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ধরে রাখতে সেশন কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং Tiger Baji-র কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে পারে না।

এই নীতি প্রযোজ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিশ্চিত করুন যে এটি আপনার এলাকায় আইনসম্মত।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।